Pinalalawak ng Amazon ang AI-powered digital assistant nitong Alexa+ sa pamamagitan ng mga bagong kakayahan. Inanunsyo ng kumpanya nitong Huwebes na magdadagdag ito ng apat na bagong integrasyon sa serbisyo na magpapahintulot sa assistant na makipagtrabaho sa Angi, Expedia, Square, at Yelp simula 2026.
Sa pamamagitan ng mga karagdagang ito, maaaring mag-book ng hotel ang mga customer, kumuha ng mga quote para sa mga serbisyo sa bahay, at mag-iskedyul ng mga appointment sa salon, bukod sa iba pa. Sa Expedia, maaaring magkumpara, mag-book, at mag-manage ng mga reservation sa hotel ang mga customer, o sabihin kay Alexa ang kanilang mga kagustuhan upang makakuha ng personalized na mga rekomendasyon. (halimbawa: “Maaari mo ba akong hanapan ng mga pet-friendly na hotel para sa weekend na ito sa Chicago?”)
Ang mga bagong serbisyo ay sasama sa kasalukuyang mga integrasyon ng Alexa+ kasama ang Fodor, OpenTable, Suno, Ticketmaster, Thumbtack, at Uber.
Image Credits:Amazon Katulad ng kung paano isinasama ng ChatGPT ang mga app sa chatbot nito, layunin ng Amazon na gawing mas madali para sa mga consumer na gamitin ang iba't ibang online na serbisyo sa pamamagitan ng digital assistant nito. Halimbawa, maaari mong utusan si Alexa na tawagan ka ng Uber o mag-book ng mesa para sa hapunan gamit ang OpenTable.
Maaari ka ring makipag-usap sa AI assistant gamit ang natural na wika, na may palitan ng mga pag-uusap at paglinaw ng iyong kahilingan habang nagpapatuloy ka.
Kung tatangkilikin ng mga user ang ideyang ito, siyempre, ay nananatiling hindi pa tiyak.
Image Credits:Amazon Gayunpaman, nagbigay ang Amazon ng maliit na sulyap kung paano ginagamit ng mga unang gumagamit ng Alexa+ ang mga integrasyon, na binanggit na, sa ngayon, ang mga home at personal service provider tulad ng Thumbtack at Vargaro ay nakakita ng “malakas” na engagement.
Ang paggamit ng AI assistants bilang mga app platform ay isang modelong sinusubukan sa buong industriya bilang isa pang paraan upang mas mailapit ang AI sa mga consumer. Ngunit mangangailangan ito ng pag-aangkop ng mga user sa bagong paraan ng paggawa ng mga bagay, dahil marami ang nakasanayan nang gumamit ng mga online na serbisyo sa pamamagitan ng web o mobile apps. Para magtagumpay sa pagpapabago ng ugali ng mga consumer, kailangang makita ang paggamit ng mga app sa pamamagitan ng AI bilang kasing dali, kung hindi man mas madali, kaysa sa kasalukuyang modelo.
Para magtagumpay ito, kailangang mapantayan ng mga AI provider ang lawak ng mga online na serbisyong inaalok ng tradisyonal na app store, na mas pinili na kaysa sa mga makikita sa web. O, kailangang maging mahusay ang mga provider sa pagbibigay ng suhestiyon ng mga app na gagamitin sa tamang oras, nang hindi masyadong mapilit, dahil maaaring ituring ng mga user ang hindi kanais-nais na mga prompt bilang mga ad.
