Perché il mio prelievo è limitato o sospeso?

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Se il tuo prelievo su Bitget è sospeso o limitato, ciò può essere dovuto ai requisiti dell'account, a problemi legati alla rete o a misure di sicurezza. Questo articolo spiega i motivi più comuni e come risolverli efficacemente.

Perché il mio prelievo è limitato o sospeso?

1. Importo di prelievo inferiore al requisito minimo

• Ogni criptovaluta ha un importo minimo di prelievo. Assicurati che il tuo prelievo soddisfi l'importo minimo richiesto prima di procedere. Puoi sempre verificare l'importo minimo di prelievo sulla pagina del Prelievo dopo aver selezionato il tipo di moneta.

2. Verifica KYC incompleta o in sospeso

• Verifica KYC richiesta: se non hai completato la verifica dell'identità, devi completarla per abilitare i prelievi.

• Verifica KYC in sospeso: se hai già inviato la tua richiesta KYC, i prelievi rimarranno limitati fino all'approvazione, che in genere richiede 24 ore.

3. Saldo disponibile insufficiente

• Alcuni fondi sono in uso: le criptovalute detenute in ordini aperti, transazioni P2P, copy trading o prodotti Earn come lo staking non possono essere prelevate fino al rilascio. Puoi verificare se ci sono fondi bloccati sul tuo conto spot.

• Importo di prelievo superiore al saldo disponibile: puoi prelevare solo i fondi disponibili sul tuo conto spot. Il tuo saldo disponibile potrebbe essere inferiore a causa di asset bloccati da operazioni di trading attive o trading bonus non prelevabili.

4. Restrizioni relative alla sicurezza

I prelievi possono essere limitati per 24 ore a causa di recenti modifiche alla sicurezza o di attività insolite, tra cui:

• Ripristino della password o aggiornamento della password dei fondi

• Ripristino o modifica della 2FA (Google Authenticator)

• Modifica dell'e-mail o del numero di cellulare registrati

• Attività insolita rilevata (tentativi di accesso sospetti o transazioni irregolari)

Se il tuo prelievo è limitato a causa di modifiche alla sicurezza, attendi 24 ore prima di riprovare. Se sospetti un accesso non autorizzato, aggiorna le tue impostazioni di sicurezza e attiva l'autenticazione a due fattori (2FA) per una maggiore protezione.

5. Dettagli di prelievo errati

• Indirizzo di prelievo errato: se l'indirizzo non è corretto, il sistema mostrerà "Inserisci un indirizzo valido"

• Tag/memo mancanti o errati: alcune monete (ad esempio XRP, EOS) richiedono un tag/memo per i prelievi. Devi inserire il tag/memo corretto affinché il prelievo venga elaborato con successo.

6. Limite di prelievo superato

• Il tuo limite di prelievo si basa sul tuo livello VIP. Puoi controllare i requisiti del livello VIP e i limiti di prelievo sulla pagina VIP di Bitget .

7. Manutenzione del sistema o aggiornamento della rete

• In alcune rare occasioni, la richiesta di prelievo è in corso ma la rete/blockchain è stata temporaneamente sospesa a causa di un aggiornamento della rete o di una manutenzione del portafoglio. Puoi riprovare una volta che il servizio è stato ripristinato. In alternativa, controlla il nostro ultimo annuncio riguardo i depositi/prelievi.

FAQ

1. Come posso aumentare il mio limite di prelievo?

Il tuo limite di prelievo si basa sul tuo livello VIP. Per aumentarlo, consulta la pagina VIP di Bitget per i requisiti di aggiornamento.

2. Perché c'è scritto "Inserisci un indirizzo valido"?

Controlla se l'indirizzo corrisponde alla rete selezionata (ad esempio, ERC-20, BEP-20).

3. Ho cambiato la password e non posso prelevare. Cosa devo fare?

Per motivi di sicurezza, i prelievi sono limitati per 24 ore dopo aver modificato la password, la 2FA o le impostazioni di sicurezza. Dovrai attendere 24 ore prima di tentare un altro prelievo.

4. Perché il mio importo del prelievo è inferiore al previsto?

Il tuo saldo disponibile può essere influenzato da fondi bloccati, commissioni di prelievo o bonus non prelevabili. L'importo effettivo che puoi prelevare si basa sul tuo saldo finale disponibile.

5. Perché il mio prelievo è in sospeso?

Il tuo prelievo potrebbe essere in fase di revisione o in sospeso a causa della congestione della rete. Attendi che la blockchain confermi la transazione. La maggior parte dei prelievi viene accreditata in pochi minuti.