Mengapa Penarikan Saya Dibatasi atau Ditangguhkan?

[Estimasi Waktu Membaca: 5 menit]

Jika penarikanmu di Bitget ditangguhkan atau dibatasi, ini mungkin terjadi karena persyaratan akun, masalah terkait jaringan, atau tindakan keamanan. Artikel ini menjelaskan alasan paling umum dan cara mengatasinya secara efektif.

Mengapa penarikan saya dibatasi atau ditangguhkan?

1. Jumlah penarikan di bawah persyaratan minimum

• Setiap mata uang kripto memiliki jumlah penarikan minimum. Pastikan penarikan kamu memenuhi jumlah minimum yang disyaratkan sebelum mengajukan. Kamu selalu dapat memeriksa jumlah penarikan minimum dari halaman Penarikan setelah memilih jenis koin.

2. Verifikasi KYC tidak selesai atau tertunda

• Diperlukan verifikasi KYC - Jika kamu belum menyelesaikan verifikasi identitas, kamu harus menyelesaikannya agar dapat mengaktifkan penarikan.

• Verifikasi KYC tertunda - Jika kamu telah mengajukan permohonan KYC, penarikan akan tetap dibatasi hingga permohonan tersebut disetujui, yang biasanya membutuhkan waktu 24 jam.

3. Saldo yang tersedia tidak mencukupi

• Beberapa dana sedang digunakan - Kripto yang disimpan dalam order terbuka, transaksi P2P, copy trading, atau produk Earn seperti staking tidak dapat ditarik hingga dirilis. Kamu dapat memeriksa apakah terdapat dana yang terkunci di Akun Spot kamu.

• Jumlah penarikan melebihi saldo yang tersedia - kamu hanya dapat menarik dana yang tersedia di Akun Spot kamu. Saldo yang tersedia mungkin lebih rendah karena aset yang terkunci dari perdagangan aktif atau trading bonus yang tidak dapat ditarik.

4. Pembatasan terkait keamanan

Penarikan dapat dibatasi selama 24 jam karena perubahan keamanan terbaru atau terdeteksi adanya aktivitas yang tidak biasa, termasuk:

• Reset kata sandi atau memperbarui kata sandi dana

• Mereset atau memodifikasi 2FA (Google Authenticator)

• Mengubah email atau nomor ponsel yang terdaftar

• Terdeteksi aktivitas yang tidak biasa (Upaya masuk yang mencurigakan atau transaksi yang tidak biasa)

Jika penarikanmu dibatasi karena perubahan keamanan, tunggu 24 jam sebelum mencoba kembali. Jika kamu mencurigai adanya akses yang tidak sah, perbarui pengaturan keamanan kamu dan aktifkan Autentikasi Dua Faktor (2FA ) untuk perlindungan tambahan.

5. Detail penarikan salah

• Alamat penarikan tidak valid - Jika alamat salah, sistem akan menampilkan "Masukkan Alamat yang Valid"

• Tag/memo yang hilang atau salah - Beberapa koin (mis., XRP, EOS) memerlukan tag/memo untuk penarikan. Kamu harus memasukkan tag/memo yang benar agar penarikan berhasil diproses.

6. Melampaui batas penarikan

• Batas penarikanmu didasarkan pada level VIP kamu. Kamu dapat memeriksa persyaratan level VIP dan batas penarikan di halaman VIP Bitget .

7. Pemeliharaan sistem atau peningkatan jaringan

• Beberapa kejadian yang jarang terjadi adalah ketika permintaan penarikanmu sedang dalam proses, tetapi jaringan/chain sedang ditangguhkan sementara karena peningkatan jaringan atau pemeliharaan dompet. Kamu dapat mencobanya lagi setelah layanan dilanjutkan. Atau, silakan lihat pengumuman terbaru kami tentang deposit/penarikan.

FAQ

1. Bagaimana cara meningkatkan batas penarikan saya?

Batas penarikanmu didasarkan pada level VIP kamu. Untuk meningkatkannya, periksa halaman VIP Bitget untuk persyaratan peningkatan.

2. Mengapa muncul tulisan “Masukkan Alamat yang Valid”?

Memeriksa apakah alamat tersebut cocok dengan jaringan yang dipilih (misalnya, ERC-20, BEP-20).

3. Saya mengubah kata sandi dan sekarang tidak bisa melakukan penarikan. Apa yang harus saya lakukan?

Demi alasan keamanan, penarikan dibatasi selama 24 jam setelah mengganti kata sandi, memperbarui 2FA, atau mengubah pengaturan keamanan. Kamu harus menunggu 24 jam sebelum mencoba melakukan penarikan lagi.

4. Mengapa jumlah penarikan saya lebih rendah dari yang diharapkan?

Saldo kamu yang tersedia dapat dipengaruhi oleh dana yang terkunci, biaya penarikan, atau bonus yang tidak dapat ditarik. Jumlah sebenarnya yang dapat kamu tarik didasarkan pada saldo akhir yang tersedia.

5. Mengapa penarikan saya tertunda?

Penarikan kamu mungkin sedang dalam peninjauan atau tertunda karena kepadatan jaringan. Mohon tunggu hingga blockchain mengonfirmasi transaksi. Sebagian besar penarikan diproses dalam beberapa menit.