¿Cómo restablecer la contraseña de mi Cuenta de Bitget? - Guía de la app móvil

[Tiempo estimado de lectura: 3 minutos]

En esta guía te explicamos cómo restablecer la contraseña de tu Cuenta de Bitget a través de la app móvil si la has olvidado o necesitas recuperar el acceso a tu cuenta.

¿Cómo restablecer la contraseña de mi Cuenta de Bitget?

Paso 1: Inicia el restablecimiento de contraseña

1. En la pantalla de inicio de sesión, pulsa en ¿Has olvidado la contraseña?.

2. Introduce la dirección de correo electrónico o el número de teléfono registrado.

3. Pulsa Enviar. Recibirás un código de verificación en tu correo electrónico o número de teléfono registrado.

Paso 2: Verificación de seguridad

1. Después de recibir el código de verificación, introdúcelo y pulsa Continuar.

2. Si has habilitado Google Authenticator, introduce el código de 6 dígitos y pulsa Confirmar.

Nota: Si no recibes el código de verificación, revisa tu carpeta de spam/correo no deseado o pulsa Reenviar después de 60 segundos.

Paso 3: Establece una nueva contraseña

1. Crea una nueva contraseña que cumpla con estos criterios:

• Al menos de 8 a 32 caracteres.

• Incluye un número, una letra mayúscula y un carácter especial.

2. Vuelve a introducir la nueva contraseña para confirmar y, a continuación, pulsa Siguiente para completar el restablecimiento.

3. Después de restablecer tu contraseña, los retiros y el comercio P2P se desactivarán temporalmente durante 24 horas para proteger tu cuenta. Estas funciones se reanudarán de forma automática tras este periodo.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué pasa si no he recibido el código de verificación?

Vuelve a comprobar la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que has introducido. Si es correcto, comprueba tu carpeta de correo no deseado/spam o intenta reenviar el código.

2. ¿Puedo restablecer mi contraseña sin tener acceso a mi correo electrónico o teléfono registrados?

No, no puedes restablecer tu contraseña si no tienes acceso a tu correo electrónico o teléfono registrados.

3. ¿Cómo puedo hacer que mi contraseña sea más segura?

Usa una combinación de mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales. Evita palabras comunes o información personal.

4. ¿Existen restricciones para volver a usar contraseñas antiguas?

Sí, evita volver a usar contraseñas antiguas para garantizar la seguridad de tu cuenta.

5. ¿Mis fondos u operaciones se verán afectados después de restablecer mi contraseña de Bitget?

No. Tus activos permanecen seguros. Solo los retiros y el comercio P2P estarán desactivados por 24 horas.