“这是建立在诚实和尊重基础上的真诚伙伴关系”：采访 Outset PR 媒体关系主管 Anastasia Anisimova

在 Outset PR，我们相信了解幕后人员是理解我们服务方式的关键。值此2025年之际，我们荣幸地开启一系列团队访谈，让您有机会深入了解我们公司那些才华横溢的专业团队，他们致力于将客户的公关目标转化为卓越的成就。今天，我们采访了媒体关系部门负责人 Anastasia Anisimova，聆听她进入 Web3 世界的历程，并深入了解她团队的日常工作。

您是如何领导 Outset PR 媒体关系部门的？

2023年末加入Outset PR，至今仍感觉像是一个圣诞奇迹。在此之前，我拥有管理两个项目的丰富经验，主要负责员工入职、流程建立以及所有文档处理。这段经历对我适应加密货币这个新领域非常有帮助。

凭借这些经验，我最初担任创始人迈克·埃尔莫拉耶夫的私人助理，协助他管理日常工作，以便他能够专注于战略规划并监督公司的整体目标。我最初是兼职加入的，但不到一个半月，我们就推出了流量获取服务，并将其作为一项独立服务推出。我发现自己深入研究了所有专门的流程，学习如何将所有环节整合在一起。

随着工作量增加，Mike建议我转而全职负责流量获取活动。这一转变自然而然地将“运营官”一词引入了我们公司的词汇中，因为运营官需要持续的媒体沟通和及时的内容分发。尽管我全身心投入到这个职位，但很明显我们需要更多的人手，因此我们聘请了第一位媒体经理。就这样，我们开始扩展媒体网络。

我们孜孜不倦地工作，这促使我们聘请了另一位媒体经理，以确保我们保持领先地位。随着团队的壮大，迈克赋予我更复杂的任务，总是在我需要的时候伸出援手。他的信任和支持鼓励我承担更大的管理责任，最终让我晋升为媒体关系主管——我全心全意地接受了这个挑战。到2024年4月，在以助理身份加入公司仅仅四个月后，我就转型担任管理职务，领导着一个拥有七名专家的团队，并计划在未来进一步扩张。

您认为在加密公关行业中，媒体关系要想成功，需要哪些关键技能？

对于运营官和媒体经理来说，强大的沟通技巧至关重要。这不仅包括清晰有效地传达信息，还包括与媒体代表建立并​​保持联系。撰写友好且引人入胜的信息可以极大地提升媒体关系，尊重与你互动的人并积极响应他们的需求也至关重要。

同理心在这一领域也发挥着至关重要的作用。了解记者和媒体机构的观点有助于定制宣传方案并建立真诚的关系。这需要理解他们的工作量和局限性，同时在互动中提供价值。

最后，设定并维持界限的能力至关重要。懂得如何保护客户的利益，无论是通过避免过度耗费资源、节省预算，还是通过谈判获得有利的出版条款，都是战略媒体管理的一个关键方面。

从运营角度来看，专注力和责任感等软技能至关重要。快速、独立的决策能力也至关重要，因为加密货币行业发展迅速，快速果断的响应至关重要。

对于媒体经理来说，分析思维至关重要。了解媒体定价结构，并评估交易是否公平且有利，需要有效分析数据和市场趋势的能力。

您如何组织您的团队来有效地管理媒体关系？

鉴于团队仍在扩张，且加密货币市场瞬息万变，我们的架构保持动态。加密货币市场格局每周都在变化，这要求我们保持适应性。例如，在牛市期间，工作量会显著增加，由于客户争夺媒体关注，媒体关系的挑战性会更大。为了应对这种情况，我们会调整角色，以优化资源配置。

我密切关注每位团队成员的优势和潜力，根据需求调整职责并分配新任务。例如，索菲亚·安德烈耶娃（Sofia Andreeva）作为运营官表现出色，现在负责所有媒体采购和价格谈判。

我的方法是亲力亲为。我会分配任务，观察哪些人在特定领域表现出色，并通过一些小测试来评估他们的能力。这个过程帮助我了解每个团队成员的兴趣所在和擅长的领域，从而激发他们的积极性和生产力。通过根据这些洞察来构建部门架构，我确保每个人都在自己真正能够发挥才能的领域工作。

在确保媒体投放时，您面临哪些常见挑战？

我们面临的最大挑战之一是许多媒体的编辑政策缺乏透明度。媒体团队通常对客户类型和文章格式有特定的要求，但这些要求并不总是能够清晰地传达。这使得我们的方案很难符合他们的期望。

此外，媒体有时甚至会对初次接触的基本细节产生误解。为了解决这个问题，我的部门会为媒体设计有针对性的问题，以引出清晰的回应，并确保我们获得必要的信息。虽然这一流程随着时间的推移有所改进，但偶尔仍会出现沟通障碍。

人为因素也起着重要作用。例如，媒体工作人员偶尔可能会错过或忽略我们的电子邮件。如果电子邮件是唯一的沟通方式，你可能需要发送多次跟进邮件，这会减慢其他流程的速度，并影响那些速度至关重要的宣传活动的效果。

此外，像谷歌这样的平台不断更新，对我们的工作影响巨大。每次更新都会引入新的规则，我们必须理解并适应。这不仅影响媒体投放的成本，还要求我们评估媒体合作的客户类型、他们报道的主题以及他们的每日发布能力。

我和我的团队积极主动地跟上这些变化，定期修改我们的策略以有效应对这些挑战。

您预见到未来几年加密公关专家和媒体之间的互动会出现哪些趋势？

正如我所说，媒体关系深受谷歌更新和加密货币市场波动的影响。了解市场周期对于有效管理成本和最大化客户曝光至关重要。随着市场的发展，与媒体的谈判和策略制定也会随之变化。在牛市期间，媒体投放价格往往会随着需求的增加而上涨。相反，在熊市中，由于寻求媒体关注的客户数量减少，因此有机会协商更低的价格。

您如何衡量媒体宣传活动的成功？

我们首先与客户设定清晰的初始预期，包括评估潜在的覆盖范围，并关注特定媒体渠道的预期流量，提供详细的预测。

我们的媒体经理和运营官专注于各自的领域，而我们的媒体分析师 Maximilian Fondé 则负责专业的分析工作。他负责收集所有必要的数据，以评估我们公关活动的成功。例如，他会跟踪转载数量以及任何新增的报道。他还与我们的内容部门紧密合作，分析出版物在谷歌上的排名，并找出推动这些排名的关键词。

这种协作方式使我们能够深入了解每个活动在接触目标受众和实现预期媒体影响力方面的有效性。

Outset PR 的媒体关系方法与业内其他机构有何不同？

真诚友好是我们的核心原则，赢得了众多媒体的信任。我们经常收到反馈，表示与我们合作非常轻松愉快，我们为此深感自豪。遗憾的是，并非所有业内机构都重视沟通中的友好性。

我们在所有互动中都秉持尊重和诚信，绝不许下无法兑现的承诺。这一承诺也延伸到我们与网红的合作中。通过培养相互尊重，我们与众多 YouTube 博主和其他网红合作，他们经常向同行推荐我们，通过口口相传提升了我们的声誉和影响力。

通过建立以诚实和尊重为基础的真诚合作伙伴关系，我们发现媒体和意见领袖更愿意与 Outset PR 合作。这种积极专业的氛围正是我们公司脱颖而出的关键所在。

最后，领导公关公司的媒体关系部门最有价值的方面是什么？

对我来说，毫无疑问是与团队建立的良好关系，以及我们共同培育的文化。初入加密货币行业时，我完全不知道它会如此复杂。但随着时间的推移，我对这个市场有了深入的了解，了解了它的运作方式，并发现了其中引人入胜的故事。

这段旅程精彩纷呈，但真正让我感到快乐的是指导和合作。我一直对与他人合作充满热情，无论是作为夏令营辅导员，还是在公司担任私人助理。现在，作为团队负责人，我有幸能够支持和指导一群优秀的人，共同完成激动人心的项目。我们之间真诚的情谊令人无比满足。尽管我们的团队分布在多个城市和国家，但我们仍然会定期安排聚会，并得到机构的大力支持。

此外，我很荣幸能成为 Outset PR 的一员，Mike 为公司注入了以同理心和以人为本为核心的强大精神。这种理念深深地触动了我，并渗透到我们整个团队。这种令人振奋、赋能的环境不仅促进了我们部门的蓬勃发展，也促进了整个机构的创造力和创新能力。看到我们共同的努力取得成果，并知道我们正在媒体领域产生深远的影响，我感到非常欣慰！