Paano Mabawi ang Iyong Bitget Account Pagkatapos Mawalan ng Access?
[Estimated reading time: 5 minutes]
Ipinapaliwanag ng artikulong ito kung paano gamitin ang portal ng self-service ng Bitget upang mabawi ang iyong account kung nawalan ka ng access sa iyong email, numero ng telepono, o Google Authenticator. Dapat mong gamitin ang proseso ng pagbawi ng account kung hindi mo makumpleto ang two-factor authentication (2FA), nakalimutan mo ang iyong mga security credentials, o wala nang access sa isa o higit pa sa iyong mga verification method.
Mga bagay na dapat tandaan bago ka magsimula
• Ang proseso ng pagbawi ng account na ito ay para sa mga user na nakalimutan ang kanilang mga paraan ng pag-verify at hindi na ma-access ang kanilang account.
• Kung nagre-recover ka ng dalawa o higit pang paraan, maaaring kailanganin ang live na pag-verify o live na video verification.
• Ang mga withdrawal at iba pang mga function ay idi-disable sa loob ng 24 na oras sa sandaling makumpleto ang pagbawi.
Paano mabawi ang iyong Bitget account
Step 1: Simulan ang self-service recovery
For Bitget Website:
1. I-tap ang Icon ng Customer Support sa kanang sulok sa ibaba.
2. Hanapin ang Self-service at hanapin ang Account section.
3. Piliin ang Account recovery .
For Mobile APP:
1. I-tap ang Customer Support Icon sa kanang sulok sa itaas.
2. Hanapin ang Self-service at hanapin ang Account section.
3. Piliin ang Pagbawi ng account.
Step 2: Piliin ang (mga) paraan ng pag-verify upang mabawi
1. Ilagay ang iyong Rehistradong Email Address o Numero ng Mobile Phone.
2. Piliin kung aling (mga) paraan ang nawalan ka ng access:
• Phone number
• Google Authenticator
3. Maaari kang pumili ng isa o maraming opsyon.
4. Kung pipili ka ng dalawa o higit pa, maaaring kailanganin ang live na pag-verify o live na video verification.
Tandaan: Maaaring mas tumagal ang pag-recover kung kailangan ng video verification.
Step 3: Kumpirmahin ang mga detalye ng iyong account
1. Punan ang mga tanong na nauugnay sa account, kasama ang iyong huling pag-log in at dahilan para sa aplikasyon.
2. Pindutin ang Magpatuloy pagkatapos kumpletuhin ang form.
Step 4: Submit verification documents
1. I-upload ang iyong deposit record (kung mayroon man).
• Ang mga deposit record ay dapat isumite bilang mga video lamang.
• Tanging ang mga MP4 video file hanggang 20MB ang sinusuportahan.
2. I-upload ang iyong mga dokumento ng pagkakakilanlan (harap at likod ng iyong ID o pasaporte).
3. I-upload ang iyong selfie na may hawak na ID.
Tandaan: Ang mga pag-upload ng larawan ay dapat na JPG, PNG, o JPEG at mas mababa sa 2MB
Step 5: Wait for review
• Kapag naisumite na, ibe-verify ng aming team ang iyong kahilingan.
• Makakatanggap ka ng notification kapag may update.
FAQs
1. Paano kung nawala ko ang lahat ng paraan ng pag-verify?
Maaari kang pumili ng maraming paraan para mabawi (email, telepono, o GA). Kung dalawa o higit pa ang pipiliin, kakailanganin mong kumpletuhin ang isang pag-verify ng video para sa seguridad.
2. Gaano katagal ang pagbawi?
Karamihan sa mga kaso ay sinusuri sa loob ng 1 araw ng negosyo. Kung kinakailangan ang pag-verify ng video, ang pagproseso ay maaaring tumagal ng 3-5 araw ng negosyo depende sa iyong isinumiteng impormasyon.
3. Bakit hindi pinagana ang mga withdrawal pagkatapos mabawi?
Para protektahan ang iyong mga asset, pansamantalang idi-disable ang mga withdrawal at iba pang sensitibong feature sa loob ng 24 na oras kapag nakumpleto na ang iyong pagbawi.
4. Aabisuhan ba ako pagkatapos na matagumpay ang pagbawi ng aking account?
Oo. Makakatanggap ka ng notification kapag nasuri at nakumpleto na ang iyong kahilingan sa pagbawi.
Kung hindi ka makatanggap ng anumang update sa loob ng ilang sandali, mangyaring makipag-ugnayan sa aming customer support team para sa tulong.
5. Paano kung wala na akong record ng deposito?
Kung wala kang talaan ng deposito, maaari ka pa ring magpatuloy sa proseso sa pamamagitan ng paglaktaw sa hakbang na iyon at pagkumpleto sa natitirang pag-verify. Pakitandaan na ang iyong kahilingan ay sasailalim pa rin sa pag-apruba.
6. Maaari ko bang pabilisin ang proseso ng pagsusuri?
Ang pagbibigay ng tumpak na impormasyon at malinaw na pag-verify ng video ay makakatulong na mapabilis ang pagsusuri. Gayunpaman, ang timeline ng pagsusuri ay nakasalalay sa pagiging kumplikado ng kaso.
7. Will my trading or assets be affected?
Nananatiling ligtas ang iyong mga asset sa panahon ng proseso ng pagbawi. Ang ilang partikular na feature gaya ng withdrawal at P2P trading ay pansamantalang paghihigpitan sa panahon ng pagbawi at sa 24 na oras na security lock period na kasunod.
Ibahagi
