正式にeコマース分野に参入、PayPalがChatGPT初の決済ウォレットに

PayPalとOpenAIは戦略的提携を発表し、ChatGPTに初めて完全な決済ウォレットが内蔵され、ユーザーは会話中に直接ショッピングを完了できるようになります。

執筆：張雅琦

出典：Wallstreetcn

PayPalとOpenAIは画期的な提携を達成し、PayPalのデジタルウォレットをChatGPTに組み込むことで、この決済大手がAI駆動の新しいEコマース分野に本格的に参入したことを示しています。

両社が発表した共同声明によると、来年から数億人のユーザーを持つChatGPTに初めて完全な決済ウォレットが統合されます。ユーザーがこの先進的な生成AIツールを使って商品を検索・発見する際、PayPalが基盤となる決済技術を提供し、検索意図を直接購入に変換できるよう支援します。

このニュースは投資家の信頼を大きく高め、PayPalの株価は米国株式市場のプレマーケット取引で一時14%急騰し、今年に入ってからの約18%の下落を覆しました。

この上昇が続けば、2015年7月に同株が取引を開始して以来、記録上最大の一時的な上昇となります。

この提携は、OpenAIがEコマース分野へ拡大するための重要な一歩です。これまで、このAI大手はShopify、Etsy、Walmartと提携し、ユーザーがChatGPTを通じてこれらのプラットフォームの商品を発見できるようにしてきました。PayPalは初の決済パートナーとなるだけでなく、OpenAIのエンタープライズ向けAI製品を活用し、社内の製品開発サイクルを加速させます。

安全性と利便性を強調し、双方向の信頼ネットワークを構築

合意に基づき、PayPalは単なる決済ボタンの提供にとどまりません。同社は「エージェンティック・コマース・プロトコル（Agentic Commerce Protocol, ACP）」を採用し、ChatGPT内の取引に対して包括的なバックエンドインフラを提供します。これにより、PayPalは加盟店のルーティング、決済認証、グローバルな取引調整を担当し、加盟店はOpenAIと個別に統合する必要がなくなります。

PayPalのCEO、Alex Chrissは、PayPalの強みは膨大な認証済みユーザーと加盟店ネットワークにあると強調しています。彼は次のように述べています：

「これは単に取引を成立させるだけでなく、PayPalによって認証された世界最大の信頼できる加盟店ネットワークと、世界最大の認証済み消費者ウォレットの結合です。」

ユーザーはChatGPT内でショッピングする際、PayPalウォレットに紐付けられた銀行口座、クレジットカード、または残高を使って支払いを選択できます。同時に、PayPalが提供する購入者・販売者保護、荷物追跡、紛争解決などのアフターサービスも享受でき、取引の安全性と信頼性が確保されます。

さらに、提携の一環として、PayPalは社内でOpenAIの技術をより広範に活用します。同社は24,000人の従業員にChatGPTエンタープライズ版を導入し、エンジニア向けにCodexツールを統合して、製品開発サイクルを加速し顧客体験を改善します。

AIがショッピングの新たなパラダイムを開き、PayPalが決済ゲートウェイを確保

今回の提携は、エージェント型AI（agentic AI）によって駆動される全く新しいショッピングモデルの幕開けと見なされています。このモデルでは、AIが人間のパーソナルショッピングアシスタントのような役割を果たします。公式声明によると、OpenAIの週あたり7億人を超えるユーザーのうち、すでに数億人がChatGPTを使って商品を探しています。

2026年から、PayPalは自社プラットフォーム上の数百万の中小企業やグローバルブランドの商品情報（アパレル、美容、電子機器などのカテゴリ）をChatGPTに導入し、ユーザーが会話の中で直接商品を発見し購入できるようにします。Alex Chrissは次のように述べています：

「エージェント型コマースが将来の重要な構成要素にならないとは想像しがたい。」

PayPalにとって、この取引はより広範なAI戦略の一部です。最近、同社はGoogleや他のAI企業Perplexityとも同様の提携を発表し、AI技術がビジネスの構造を再構築する波において有利な立場を確保しようとしています。

業績が予想を上回りAIの追い風も加わり、株価は年初来の低迷を反転

OpenAIとの提携という大きな好材料の発表と同時に、PayPalは力強い第3四半期決算と楽観的な通年見通しも発表し、株価急騰の堅実なファンダメンタルズの支えとなりました。

決算によると、PayPalは通年の調整後1株当たり利益予想を5.35～5.39ドルに上方修正し、従来予想および市場予想の5.25ドルを上回りました。第3四半期の純収益は84.2億ドル、調整後1株当たり利益は1.34ドル、調整後フリーキャッシュフローは23億ドルで、いずれも市場予想を上回りました。

しかし、決算は同社が直面する成長課題も浮き彫りにしました。第3四半期の決済取引件数は前年同期比4.5%減の63.3億件で、市場予想を下回りました。アクティブユーザーアカウント数は前年同期比1.4%増の4.4億件で、成長が鈍化しています。このような状況下で、OpenAIとの提携はPayPalが成長の壁を突破し、コア決済事業に新たな活力を注入するための重要な戦略的施策と見なされています。