Salesforce Masuk DefiPerjanjian Inovatif Untuk Mengakuisisi Informatica

Platform Manajemen Hubungan Pelanggan berbasis Cloud Salesforce mengumumkan bahwa mereka telah menandatangani defiperjanjian awal untuk mengakuisisi perusahaan manajemen data cloud berbasis AI Informatika dengan perkiraan nilai ekuitas sekitar $8 miliar, disesuaikan dengan investasi Salesforce yang ada di perusahaan tersebut. Sebagaimana yang diuraikan dalam perjanjian, pemegang saham biasa Kelas A dan Kelas B-1 Informatica akan berhak menerima $25 per saham dalam bentuk tunai.

Informatica menyediakan solusi infrastruktur data yang mendukung organisasi dalam mengoptimalkan nilai data dan kemampuan kecerdasan buatan mereka. Sebagai respons terhadap meningkatnya kompleksitas dan skala data perusahaan, platform Intelligent Data Management Cloud (IDMC) milik perusahaan menawarkan rangkaian alat yang komprehensif dan terintegrasi yang dirancang untuk mengelola, menyatukan, dan menghubungkan data di seluruh lingkungan cloud, hybrid, dan multi-cloud.

Akuisisi yang diusulkan diharapkan dapat memperkuat infrastruktur data Salesforce, yang dianggap penting untuk penerapan agen AI yang terukur, aman, dan bertanggung jawab. Dengan mengintegrasikan kemampuan Informatica—mulai dari katalogisasi data, integrasi, tata kelola, kualitas, privasi, dan manajemen metadata hingga Manajemen Data Induk (MDM)—dengan platform Salesforce, teknologi gabungan tersebut bertujuan untuk menciptakan arsitektur kohesif yang mendukung pengoperasian agen AI yang aman dan efektif di seluruh lingkungan perusahaan.

Penerapan AI di tingkat perusahaan memerlukan lebih dari sekadar akses ke data; hal itu juga bergantung pada visibilitas data yang jelas, kesadaran kontekstual, dan pengawasan yang ketat. Alat integrasi data, silsilah, dan katalogisasi Informatica menawarkan transparansi ke dalam asal data, transformasi, dan penggunaan—aspek penting untuk kepatuhan dan audit regulasi. Ketika dipasangkan dengan model data terpadu Salesforce, kerangka metadata Informatica diposisikan untuk membantu sistem AI menafsirkan dan bertindak atas data perusahaan dengan relevansi kontekstual yang ditingkatkan. Lebih jauh lagi, fitur-fitur seperti MDM, jaminan kualitas data, dan kontrol kebijakan dirancang untuk menegakkan standar akurasi, konsistensi, dan keamanan dalam data yang digunakan untuk mendorong aplikasi AI.

Membuka Potensi Penuh Data Perusahaan Dalam Ekosistem Salesforce

Integrasi fitur-fitur cloud-native Informatica—seperti katalog data yang komprehensif, alat integrasi, kemampuan tata kelola dan privasi, manajemen metadata, dan MDM—dengan infrastruktur Salesforce yang ada diharapkan dapat memperluas fungsionalitas kerangka kerja data perusahaan Salesforce. Kombinasi ini bertujuan untuk menawarkan pendekatan yang lebih lengkap dalam memenuhi tuntutan AI dalam skala besar di seluruh organisasi besar.

Melalui integrasi ini, Data Cloud Salesforce diharapkan dapat memperoleh manfaat dari kejelasan dan kepercayaan yang lebih baik, meningkatkan kinerjanya sebagai Platform Data Pelanggan dengan memastikan data organisasi terpadu, andal, dan dapat ditindaklanjuti. Kolaborasi ini juga diposisikan untuk memajukan Agentforce dengan membangun fondasi yang lebih kuat bagi agen AI otonom untuk memproses dan bertindak berdasarkan data perusahaan yang kompleks, sehingga membentuk sistem kecerdasan yang dibangun berdasarkan pemahaman yang terverifikasi.

Selain itu, penawaran Salesforce Customer 360 akan ditingkatkan, yang memungkinkan tim untuk memberikan interaksi pelanggan yang lebih personal dan efisien yang didukung oleh data yang dapat diandalkan. MuleSoft akan mendapatkan keuntungan dari tata kelola, kontrol kualitas, dan integrasi tambahan yang dihadirkan Informatica, yang memastikan bahwa data yang dipertukarkan melalui API distandarisasi, diperkaya, dan dapat diandalkan—mengoptimalkannya untuk keputusan yang digerakkan oleh AI di seluruh organisasi. Pengguna Tableau diharapkan untuk mengakses wawasan yang lebih bermakna sebagai hasil dari konteks dan aksesibilitas data yang ditingkatkan.

Keberhasilan realisasi manfaat ini bergantung pada lebih dari sekadar kolaborasi; hal itu memerlukan integrasi penuh teknologi Informatica ke dalam sistem inti Salesforce. Setelah penutupan akuisisi, Salesforce bermaksud untuk menanamkan solusi integrasi data, kualitas, tata kelola, dan metadata Informatica secara langsung dalam platformnya, khususnya di seluruh Agentforce dan Data Cloud, yang menciptakan alur data terpadu yang didukung oleh MDM. Salesforce juga berencana untuk terus mendukung strategi independen Informatica dalam mengembangkan solusi manajemen data canggih yang didukung AI yang berfungsi di berbagai lingkungan cloud, yang selanjutnya memperkuat platform menyeluruh untuk operasi data perusahaan.

Akuisisi yang direncanakan, yang mencerminkan pendekatan strategis yang terfokus dan kepatuhan terhadap kerangka merger dan akuisisi Salesforce yang mapan, dipandang sebagai langkah tepat waktu untuk memperkuat posisi perusahaan dalam lanskap AI yang terus berkembang. Integrasi teknologi manajemen data canggih Informatica ke dalam Data Cloud Salesforce diharapkan dapat mendukung inisiatif ini dengan meningkatkan kemampuan data dasar perusahaan.

Salesforce juga bermaksud untuk mendukung ekosistem Informatica yang lebih luas dengan berinvestasi pada jaringan mitra data dan infrastrukturnya. Selain itu, Salesforce berencana untuk memanfaatkan saluran pemasaran dan distribusinya sendiri untuk mempercepat adopsi dan perluasan penawaran berbasis cloud Informatica.

Salesforce menyediakan berbagai alat yang dirancang untuk membantu berbagai organisasi dengan berbagai ukuran mengadaptasi operasi mereka melalui penerapan AI. Agentforce, yang digambarkan sebagai solusi tenaga kerja digital untuk perusahaan, terintegrasi di seluruh penawaran inti Salesforce—termasuk Customer 360, Data Cloud, dan alat AI—untuk memungkinkan lingkungan kolaboratif tempat agen manusia dan AI bekerja sama dalam mengejar hasil pelanggan yang lebih baik, semuanya dalam platform yang terpadu dan aman.