Éligibilité à la Bitget Card et processus de demande 

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Cet article explique les conditions d'éligibilité pour obtenir la Bitget Card et fournit un guide détaillé sur la manière de faire la demande, ce à quoi vous pouvez vous attendre après l'approbation et comment commencer à utiliser votre carte.

1. Éligibilité à la Bitget Card

1.1 Qui peut bénéficier de la Bitget Card ?

Pour l'instant, la Bitget Card est réservée aux clients VIP, sur invitation uniquement. Pour en savoir plus sur le programme VIP de Bitget, consultez la présentation du programme VIP . À l'avenir, la carte sera disponible pour tous les utilisateurs.

1.2 Pays/régions restreints

En raison des exigences de conformité de Visa et de l'émetteur de la carte, nous ne pouvons pas émettre la Bitget Card physique/virtuelle aux utilisateurs dont les documents d'identité ou un justificatif de domicile proviennent des pays/régions suivants.

Code	Pays/région restreint – Carte physique	Code	Pays/région restreint – Carte virtuelle
RU	Russie	RU	Russie
UA	Ukraine	UA	Ukraine
HT	Haïti	HT	Haïti
LB	Liban	LB	Liban
ML	Mali	ML	Mali
NI	Nicaragua	NI	Nicaragua
VE	Venezuela	VE	Venezuela
AF	Afghanistan	AF	Afghanistan
BY	Biélorussie	BY	Biélorussie
BI	Burundi	BI	Burundi
CF	République centrafricaine	CF	République centrafricaine
CD	République démocratique du Congo	CD	République démocratique du Congo
CU	Cuba	CU	Cuba
ER	Érythrée	ER	Érythrée
GW	Guinée-Bissau	GW	Guinée-Bissau
IR	Iran	IR	Iran
IQ	Irak	IQ	Irak
KP	Corée du Nord	KP	Corée du Nord
LR	Libéria	LR	Libéria
LY	Libye	LY	Libye
MM	Myanmar	MM	Myanmar
RW	Rwanda	RW	Rwanda
SL	Sierra Leone	SL	Sierra Leone
SO	Somalie	SO	Somalie
SS	Soudan du Sud	SS	Soudan du Sud
SD	Soudan	SD	Soudan
SY	Syrie	SY	Syrie
YE	Yémen	YE	Yémen
ZW	Zimbabwe	ZW	Zimbabwe
BF	Burkina Faso	BF	Burkina Faso
CG	République du Congo	CG	République du Congo
CM	Cameroun	CM	Cameroun
JM	Jamaïque	JM	Jamaïque
MZ	Mozambique	MZ	Mozambique
SN	Sénégal	SN	Sénégal
TZ	Tanzanie	TZ	Tanzanie
PW	Palau	PW	Palau
UG	Ouganda	UG	Ouganda
HK	Hong Kong	HK	Hong Kong
SG	Singapour	SG	Singapour
USA	États-Unis	USA	États-Unis
ZA	Afrique du Sud	ZA	Afrique du Sud
MA	Maroc	MA	Maroc
PH	Philippines	PH	Philippines
PK	Pakistan	PK	Pakistan
ID	Indonésie	ID	Indonésie
HR	Croatie	CN	Chine continentale
BA	Bosnie-Herzégovine
ME	Monténégro
MK	Macédoine du Nord
RS	Serbie
SI	Slovénie
CN	Chine continentale

Instructions spécifiques aux utilisateurs résidant en Inde, en Israël, au Pakistan ou au Nigéria :

Pays/région	KYC 1 (identité)	Justificatif de domicile	Adresse postale
Inde	Peut être éligible	Carte physique : Non / Carte virtuelle : Oui	Non
Israël	Peut être éligible	Carte physique : Non / Carte virtuelle : Oui	Non
Pakistan	Peut être éligible	Carte physique : Non / Carte virtuelle : Oui	Non
Nigéria	Peut être éligible	Carte physique : Non / Carte virtuelle : Oui	Non

Les détenteurs d'un document d'identité d'Inde, d'Israël, du Pakistan ou du Nigéria qui ont réussi le KYC de niveau 1 peuvent passer au niveau suivant pour demander une Bitget Card.

Cependant, vous ne pouvez pas soumettre un justificatif de domicile provenant d'Inde, d'Israël, du Pakistan, ou du Nigéria lorsque vous demandez une carte physique.

L'adresse postale pour la livraison de la carte physique doit également être située hors d'Inde, d'Israël, du Pakistan, ou du Nigéria.

2. Processus de demande

Pour demander une Bitget Card, l'utilisateur doit obligatoirement effectuer les vérifications suivantes :

- Vérification de l'identité niveau 1 (document d'identité) ;

- Vérification de l'identité niveau 2 (justificatif de domicilie).

Processus de demande de la carte

Toute demande présentée par un utilisateur n'ayant pas effectué le KYC de niveau 2 sera rejetée.

2.1 Étape 1 – Effectuer le KYC de niveau 1

Les utilisateurs doivent se connecter à leur compte Bitget et soumettre leurs coordonnées et leur document d'identité pour effectuer le KYC de niveau 1 .

2.2 Étape 2 – Effectuer le KYC de niveau 2 et configurer les paramètres de sécurité

Avant de demander une carte, les utilisateurs doivent télécharger un justificatif de domicile datant de moins de trois mois pour effectuer le KYC de niveau 2.

Les clients qui n'ont pas réussi le KYC de niveau 2 devront accéder au tableau de bord de la Bitget Card puis cliquer sur Demander. Il faudra ensuite effectuer les étapes de sécurité suivantes :

2.2.1 Informations relatives aux justificatifs de domicile

La liste des documents acceptés comme justificatifs de domicile est fournie à titre indicatif uniquement. En résumé, les justificatifs de domicile les plus couramment acceptés sont les suivants :

Relevés bancaires des 3 derniers mois

Factures de services publics (eau, électricité, Internet, gaz naturel) des trois derniers mois

Remarque : le nom figurant dans le document justificatif doit être parfaitement cohérent avec le nom figurant dans les informations relatives à l'identité du titulaire du compte Bitget. Cela signifie que vous ne pouvez pas utiliser le justificatif de domicile d'une autre personne.

2.2.2 Adresse de résidence et adresse de livraison

L'adresse utilisée pour la vérification de l'identité doit être identique à celle de la livraison.

Cependant, en raison des exigences de conformité de Visa et de l'émetteur de la carte, nous ne prenons pas en charge les envois de cartes physiques vers les pays sous sanctions ou en guerre. Veuillez consulter la section 1.2 pour consulter la liste des pays restreints.

2.3 Étape 3 – Soumettre la demande de carte

Vous ne pouvez accéder au processus de demande de la Bitget Card qu'après avoir réussi le KYC de niveau 2.

2.3.1 Accéder à la page

Rendez-vous sur le tableau de bord de la Bitget Card et cliquez sur Demander pour initier la procédure.

2.3.2 Détails de la carte

Nom imprimé : saisissez le nom que vous souhaitez imprimer au dos de votre Bitget Card. Vous pouvez choisir librement le nom que vous souhaitez imprimer : il peut s'agir de votre nom légal, de votre surnom ou de tout autre nom souhaité.

2.3.3 Adresse de livraison

Veuillez noter que l'adresse de livraison doit parfaitement correspondre à votre adresse utilisée pour le KYC, qui est celle indiquée sur votre justificatif de domicile. Veuillez vous assurer que vous POUVEZ réceptionner vous-même la livraison.

2.3.4 Code PIN de la carte

Saisissez le code PIN de votre carte, composé de 4 à 12 chiffres. Cela dit, le code PIN le plus couramment utilisé est un code à 6 chiffres, compatible avec la majorité des terminaux de paiement et des guichets automatiques.

2.3.5 Confirmer les informations

Après avoir vérifié toutes les informations fournies, cliquez sur le bouton Confirmer. Si vous apercevez des erreurs, veuillez revenir en arrière et corriger les informations avant de cliquer sur Confirmer.

2.3.6 Demande réussie !

3. Ce qui se passe après l'approbation de la demande

3.1 Disponibilité immédiate de la Bitget Card virtuelle

Les clients dont la demande de carte est acceptée trouveront l'option Bitget Card sur la page de leur compte OTC .

Cliquez sur Bitget Card pour ouvrir la page de gestion de la carte , puis sélectionnez Détails de la carte pour afficher immédiatement les informations relatives à votre carte, y compris le numéro de carte, la date d'expiration et le CVV.

Vous êtes libre d'utiliser la Bitget Card virtuelle via des portefeuilles pris en charge, tels que Google Pay, Alipay, etc.

3.2 Modalités d'expédition de la carte physique

Le délai d'expédition estimé de la Bitget Card physique dépend de votre adresse de livraison et du transporteur qui livre votre carte.

En général, la carte physique est livrée dans un délai de 45 jours ouvrables.

Si vous n'avez pas reçu la carte physique après 45 jours ouvrables, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : card@bitget.com

4. Comment l'utiliser

La Bitget Card est liée au compte OTC de votre compte Bitget, et chaque achat effectué sera automatiquement déduit du solde en USDT du compte OTC.

La Bitget Card permet de dépenser dans plusieurs devises. Elle peut être utilisée dans plus de 180 pays et régions du monde au sein du réseau Visa. Visa convertira automatiquement la monnaie locale en USD, puis Bitget convertira le montant en USDT, qui sera bloqué et déduit de votre compte OTC.

Cryptomonnaies prises en charge : actuellement, la Bitget Card ne prend en charge que l'USDT, mais elle s'étendra à BTC, ETH, USDC, BGB et à d'autres cryptomonnaies populaires à l'avenir.

Carte virtuelle : principalement utilisée pour les achats en ligne, elle prend en charge Google Pay, Alipay, Wechat Pay, Meituan, DDT et d'autres portefeuilles populaires ; Wise (anciennement TransferWise) n'est pas pris en charge.

Carte physique : elle peut être utilisée aux terminaux de paiement électronique (TPE) pour retirer de l'argent à n'importe quel guichet automatique portant le logo Visa, et prend en charge différents modes de paiement tels que le paiement sans-contact, la lecture de la carte à puce ou le glissement latéral (bande magnétique).

FAQ

1. Ai-je besoin du KYC de niveau 2 pour demander la Bitget Card ?

Oui, le KYC de niveau 2 est requis pour demander la Bitget Card. Si vous ne l'avez pas encore fait, le bouton vous permettant de commencer le KYC de niveau 2 apparaîtra pendant le processus de demande de carte.

2. Qu'est-ce qui constitue un justificatif de domicile valide ?

Les documents acceptés comme justificatifs de domicile comprennent les factures récentes de services publics telles que les factures d'électricité, d'eau ou de gaz, les relevés bancaires ou encore les correspondances gouvernementales officielles. Tous les documents doivent avoir été émis au cours des trois derniers mois et indiquer clairement votre nom et votre adresse.

3. L'adresse du justificatif de domicile et l'adresse de livraison doivent-elles correspondre ?

Oui, l'adresse fournie pour le KYC doit correspondre à l'adresse de livraison.

4. Que faire si je n'ai pas encore passé/effectué le KYC de niveau 2 ?

Si le KYC de niveau 2 n'a pas été effectué, le système vous guidera tout au long du processus de vérification lors de votre demande de Bitget Card. Vous devrez télécharger un justificatif de domicile valide et attendre que l'examen soit terminé, ce qui prend généralement un jour ouvrable.

5. Puis-je soumettre une demande si je réside dans un pays soumis à des restrictions ?

Non, les utilisateurs dont les pièces d'identité ou les justificatifs de domicile sont associés à des pays soumis à des restrictions ne pourront pas demander de Bitget Card. Veuillez consulter le tableau des pays soumis à des restrictions pour obtenir la liste complète des régions non prises en charge.

6. Que faire si ma demande est rejetée ?

Les demandes peuvent être rejetées pour plusieurs raisons, notamment des informations KYC incomplètes ou incorrectes, la soumission d'un justificatif de domicile invalide ou périmé, ou le téléchargement de documents illisibles. Les refus peuvent également survenir si la demande provient d'un pays ou d'une région soumis à des restrictions.

7. Y a-t-il des frais pour demander la Bitget Card ?

Il n'y a pas de frais de demande pour la Bitget Card. Les premières cartes virtuelles et physiques sont gratuites. Toutefois, des frais de remplacement s'appliqueront en cas de perte ou de détérioration de la carte physique.

8. Comment puis-je suivre la livraison de ma carte physique ?

Une fois votre carte expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail ou par notification dans l'application. Le délai de livraison est généralement de 45 jours ouvrables, en fonction de votre lieu de résidence.