الكاتب: momo، ChainCatcher
في ضجيج عالم العملات الرقمية، يبدو أننا وقعنا في متاهة لغوية غريبة — فعندما تصبح مصطلحات مثل "التشغيل البيني عبر السلاسل" و"الهندسة المعيارية" معيارًا في الصناعة، فإن التكنولوجيا نفسها تبني جدارًا معرفيًا غير مرئي. المسافة بين المستخدمين والمنتجات لم تقصر بسبب التقدم التكنولوجي، بل ازدادت اتساعًا بسبب اللغة التقنية الغامضة والصعبة الفهم.
بينما تحاول الصناعة بأكملها إثبات عمقها المهني من خلال تعبيرات أكثر تعقيدًا، اختارت Bitget مسارًا مختلفًا. في عام 2025، قررت هذه المنصة إعادة التفكير في طريقة تواصلها مع المستخدمين — لم تعد تكدس المصطلحات التقنية، بل عادت إلى لغة يفهمها المستخدم، وبدأت بإطلاق مفهوم "البانوراما إكستشينج" البسيط ولكن العميق، عملية إعادة بناء جوهرية في التواصل مع العلامة التجارية.
وراء هذا التحول، يقف راوٍ جاء من عالم البرمجة: كبير مسؤولي التسويق الجديد في Bitget (CMO) Ignacio Aguirre Franco. دخل مجال التسويق بعقلية هندسة الحاسوب الدقيقة، لكنه يؤمن بأن أفضل التقنيات يجب أن تُحس، لا أن تُشرح. "الكود الجيد يزيل الاحتكاك، والعلامة التجارية الجيدة تزيل الشك."
تحت قيادته، برز سؤال يستحق التأمل: في صناعة تهيمن عليها المصطلحات التقنية، كيف يمكن تحويل مفهوم "البانوراما إكستشينج (UEX)" المعقد إلى وعد بسيط يمكن لكل مستخدم فهمه والثقة به؟ ولماذا تؤمن Bitget، في حين تسعى المنصات الأخرى لتعقيد التعبيرات التقنية، أن الاحتراف الحقيقي لا يكمن في جعل الأمور تبدو معقدة، بل في جعل الأنظمة المعقدة سهلة الاستخدام؟
فيما يلي روايته: حول كيفية بناء الثقة في العلامة التجارية بمنطق البرمجة، وكيفية تحويل تعقيد التكنولوجيا إلى تجربة بسيطة للمستخدم، ولماذا غالبًا ما يحتاج أبسط وعد في طريق "البانوراما" إلى أقوى دعم.
من الكود إلى السرد: فلسفة العلامة التجارية لمهندس
في إطار تفكير Ignacio، فإن المنطق الأساسي للتسويق يشبه بشكل مذهل هندسة البرمجيات. أعاد كبير مسؤولي التسويق في Bitget، القادم من عالم البرمجة، تعريف معنى بناء العلامة التجارية بدقة المهندس.
Ignacio: "البرمجة وبناء العلامة التجارية يتبعان نفس القواعد: الوضوح، الاتساق، والموثوقية. الكود الجيد يزيل الاحتكاك، والعلامة التجارية الجيدة تزيل الشك."
هذا التفكير شكّل فلسفته العملية مباشرة. سواء في شركات التكنولوجيا التقليدية مثل Adobe وSAP، أو في مبتكرين ماليين مثل Xapo Bank، ظل متمسكًا بمبدأ واحد: الوظيفة نفسها ليست لزجة، بل القصة هي اللزجة.
في صناعة العملات الرقمية، غالبًا ما تصبح التقنية المعقدة عائقًا أمام فهم المستخدمين. أما ما يتقنه Ignacio فهو تحويل المفاهيم الصعبة إلى لغة يفهمها الجميع.
شارك حالة نجاح له: "أخذنا منتجًا معقدًا يشمل عدة سلاسل، وخلصناه إلى ثلاثة وعود: أرباحك تستمر في التحقق، العمليات تصبح أبسط، ويمكنك استخدامه أينما كنت."
Ignacio: "بمجرد أن يتمكن المستخدم من تلخيص المنتج في جملة واحدة، يأتي التبني تلقائيًا. أما الشركاء والمجتمع، فيتبعون ذلك بشكل طبيعي."
من صناعة التكنولوجيا التقليدية إلى عالم العملات الرقمية، أعاد Ignacio تشكيل فلسفته التسويقية. في رأيه، بعض المهارات الأساسية تبقى خالدة، وبعض القواعد يجب كسرها. "الأساسيات الفعالة في التسويق لا تزال: معرفة نقاط ألم عميلك المثالي، والتواصل معه بلغة بسيطة."
وفي الوقت نفسه، يدرك تمامًا القواعد التي يجب تغييرها: "في المجالات التقليدية، العلامة التجارية تسيطر بقوة على السرد؛ أما في عالم العملات الرقمية، فالمجتمع هو من يملك العلامة التجارية. لا يمكنك التحكم في الحوار، بل يمكنك فقط توجيهه والمشاركة فيه." هذا التحول في الإدراك أثر مباشرة على وتيرة العمل. "وتيرة عالم العملات الرقمية أسرع بعشر مرات من التكنولوجيا التقليدية، ما يعني أن الاستراتيجيات التسويقية يجب أن تكون أكثر مرونة، وأن تجرؤ على الاختبار والتعلم والتكرار بسرعة."
واقفًا عند تقاطع الكود والسرد، يعيد Ignacio تعريف بناء العلامة التجارية في عالم العملات الرقمية بدقة المهندس وبصيرة المسوق.
السرد "البانورامي"، كيف نبسط التعقيد؟
عندما أعلنت Bitget عن استراتيجية "البانوراما إكستشينج (UEX)" في الذكرى السابعة لتأسيسها، لم يكن ذلك مجرد إعلان عن خارطة طريق للمنتج، بل كان بداية لسرد علامة تجارية حول كيفية تحويل التكنولوجيا المعقدة إلى تجربة مستخدم بسيطة.
وهذا السرد يتناغم مع الدافع الأصلي لـ CMO Ignacio لدخول عالم العملات الرقمية. فقد صرح بأنه تأثر في البداية برؤية Bitcoin لإعادة تشكيل قيمة الإنترنت من خلال نظام لامركزي. في Bitget، وجد نفس الصفات — "جرأة مع أولوية التنفيذ، هنا لا نبحث عن الضجة، بل نركز على بناء بنية تحتية دائمة." هذا ما أثار حماسه وأصبح الدافع الأساسي لبناء سرد العلامة التجارية.
في نظر Ignacio، فإن تراكم الشركة لأكثر من 120 مليون مستخدم بصمت هو أفضل دليل على هذا النهج العملي. وبفضل خلفيته الهندسية، يعمل على تحويل مفهوم البانوراما إكستشينج من فكرة تقنية إلى وعد ملموس للمستخدمين.
Ignacio: "في Bitget، أطبق نفس المبادئ: شحذ السرد، وتضخيم ما نبرع فيه بالفعل، وضمان ظهورنا باستمرار في اللحظات الحاسمة في قنوات العملات الرقمية الأصلية والسوق الشامل."
في نظام تفسيره، "البانوراما" هي أولاً وعد تجربة — تمكين أي مستخدم من إتمام جميع أنشطة الاستثمار من خلال واجهة واحدة، وإلغاء الحاجة إلى التنقل المستمر في بيئة معقدة. ظهور التكنولوجيا الرقمية يجب أن يجعل كل شيء أبسط، لا أكثر تعقيدًا.
قام بتفكيك مفهوم البانوراما إلى عدة ركائز أساسية: جينات المنتج المتجذرة، الانتشار العالمي المتوازن، وسرعة التنفيذ المتقدمة. هذه العناصر الثلاثة تشكل قاعدة "السرد البانورامي" الصلبة.
Ignacio: من حيث جينات المنتج، لا تكتفي Bitget بمواكبة الاتجاهات، بل تبتكر باستمرار لتحديدها. بالإضافة إلى تلبية الطلب على التداول بالنسخ، وتجربة الهاتف المحمول أولاً، وإدارة المخاطر، قمنا بدمج التداول على السلسلة، وإدخال رموز الأسهم الأمريكية، وإطلاق مساعد التداول الذكي GetAgent، وغيرها من المبادرات المبتكرة، وكنا أول من طرح استراتيجية "البانوراما إكستشينج"، معيدين تعريف تجربة تداول الأصول الرقمية.
من حيث الانتشار العالمي، لا تركز Bitget على سوق واحد فقط، بل لدينا أعمال في آسيا وأوروبا وأمريكا اللاتينية ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. هذا يمنحنا مرونة ورؤية عبر المناطق.
بالإضافة إلى ذلك، تنفذ Bitget بسرعة. نحن نجرب ونتعلم ونطلق المنتجات. مجال Web3 لا ينتظر أحدًا، وبناؤنا يواكب هذا الإيقاع.
حاليًا، خدمت Bitget أكثر من 120 مليون مستخدم، وبالتركيز على "السرد البانورامي"، ما هو اتجاه النمو المستقبلي؟
تحدث Ignacio عن خطة Bitget: "نحن نركز على شيئين: توفير الأصول وتجربة المستخدم".
وأكد أن السمة الأساسية للبانوراما إكستشينج هي تغطية الأصول الأساسية العالمية. تدعم Bitget حاليًا جميع الأصول الرقمية على السلسلة، وأصبحت أكبر سوق لتداول رموز الأسهم الأمريكية وعقود الأسهم الأمريكية، وقريبًا ستدعم الذهب والفوركس وغيرها. "شراء جميع الأصول الأساسية العالمية من مكان واحد" هو الابتكار في جانب توفير الأصول؛ أما الابتكار في تجربة المستخدم فيأتي من دمج الذكاء الاصطناعي، "مساعد الذكاء الاصطناعي GetAgent الذي أطلقته Bitget يمكنه التعلم من ChatGPT وغيرها من الذكاء الاصطناعي العام، كما يمتلك عادات المستخدم وبيانات التداول التي لا يمتلكها الذكاء الاصطناعي العام، وبالتالي يمكنه تقديم نصائح تداول أكثر تخصيصًا ودقة."
أما عن سبب التركيز على الأسواق الناشئة، فقد كشف في المقابلة عن منطق Bitget الاستراتيجي: وهو دخول المناطق التي لم يتم تلبية احتياجات المستخدمين فيها بشكل كافٍ، والتي تفتقر للبنية التحتية، ويمكن لـ Bitget أن تحدث فيها تأثيرًا حقيقيًا. في رأيه، بمجرد فهم الاحتياجات الفعلية لهذه الأسواق بعمق، ستصبح قيمة "البانوراما إكستشينج" كحل شامل واضحة بذاتها.
بناء النظام في عين العاصفة
في قلب صناعة العملات الرقمية، التي لا تهدأ أبدًا، يتطلب تحويل هذه الرؤية إلى واقع فريقًا عالي الكفاءة.
يقيم Ignacio في لوكسمبورغ، ويومه مليء بالاجتماعات عبر المناطق الزمنية، والأنشطة التسويقية المكثفة، وإطلاق المنتجات الرئيسية. عليه أن يتنقل بين مراجعة الاستراتيجيات، والموافقة على الأفكار، والمناقشات العميقة للأسواق المحددة. أكثر اللحظات ضغطًا هي عند إطلاق المنتجات الرئيسية حيث يجب تنسيق التنفيذ العالمي، أو عند مواجهة تغيرات مفاجئة في السوق.
في ظل هذا الإيقاع العالي الضغط، يعتمد على انضباط صارم لبناء النظام والحفاظ على الحدة. يعتبر طاقته موردًا أساسيًا يجب إدارته، ويخطط متى يدفع بقوة ومتى يتوقف لاستعادة النشاط.
إن القدرة على الحفاظ على الهدوء والنظام في مركز العاصفة هي التي أسست فلسفته الإدارية الفريدة.
Ignacio: "أقود بالثقة والوضوح. أترك لأعضاء الفريق مساحة للمسؤولية الذاتية، لكن أضمن أن كل شخص يفهم 'لماذا' نفعل ما نفعل."
في بناء الفريق، لديه معايير مختلفة. ذكر Ignacio: "أقدر المبادرة، والتواضع، والقدرة على التكيف أكثر من الخلفية. مثل العديد من مديري Bitget، أفضل المتعلم على من يدعي المعرفة بكل شيء."
في رأي Ignacio، إدارة فريق تسويق عالمي يشبه بناء نظام معقد — كل مكون يجب أن يعمل بشكل مستقل، ومع ذلك يتعاون مع الآخرين.
Ignacio: "في هذه الصناعة، السرعة هي التنافسية، لكن السرعة لا تعني الفوضى. من خلال تقسيم العمل الواضح وثقافة الثقة، نضمن أن كل قرار مدروس بعناية رغم وتيرة العمل السريعة."
من الرؤية إلى الواقع: طريق التطور
في رأي Ignacio، الاستراتيجية الواضحة والفريق الفعال هما الأساسان الرئيسيان لتحويل "البانوراما إكستشينج" من رؤية إلى واقع.
هذه المنهجية بدأت تؤتي ثمارها. مع نهاية عام 2025، حولت Bitget تدريجيًا مخطط "البانوراما إكستشينج" إلى واقع ملموس: أصبحت أول منصة رئيسية تدعم جميع الأصول على السلسلة؛ تجاوز حجم تداول عقود الأسهم الأمريكية 5 مليارات دولار؛ وأجاب مساعد الذكاء الاصطناعي GetAgent على أكثر من مليون سؤال استثماري من المستخدمين.
عند مراجعة هذا العام، ظل Ignacio واعيًا: "خلال الأشهر الماضية، احتلت Bitget المرتبة الثانية عالميًا في تدفق الأموال إلى منصات التداول الرئيسية، ما يدل على زيادة ثقة المستخدمين ونضج المنصة. بالطبع، لا تزال التحديات قائمة — خاصة في توسيع الأعمال وسط اختلافات البيئة التنظيمية العالمية، ودفع المستخدمين لتبني الميزات الجديدة على السلسلة."
أما في جانب التقاط القيمة البيئية للمنصة، فمع انتقال حوكمة BGB إلى شبكة Morph، تم تعزيز دعم قيمة BGB، ليصبح محورًا ثلاثيًا يربط "المنصة-المحفظة-السلسلة العامة".
ومن الجدير بالذكر أن Morph Foundation أكملت مؤخرًا ترقية مهمة لنموذج اقتصاد رمز BGB، حيث تم إدخال آلية حرق ربع سنوية جديدة. يعزز هذا التصميم الدور الأساسي لـ BGB في الدفع، الحوكمة، والتسوية، ويوسع من تطبيقاته في DeFi وPayFi، مما يرسخ منطقه القيمي طويل الأجل القائم على الطلب الحقيقي.
بالنظر إلى عام 2026، يظهر اتجاه Bitget الاستراتيجي انتقالًا من الكم إلى الكيف. كما أن هدف Bitget يشهد تحولًا مهمًا. "هدفنا هو الانتقال من النمو السريع إلى القيادة العالمية المستدامة."
شدد Ignacio: "لم يعد المعيار هو حجم المستخدمين فقط، بل يشمل عمق النظام البيئي، الابتكار في المنتج، والمشاركة المستدامة للمستخدمين."
اليوم، وبفضل دفع Ignacio، تتحول "البانوراما إكستشينج" من مفهوم تقني إلى تجربة واقعية للمستخدمين من خلال سرد علامة تجارية دقيق. هذا المهندس الذي يفكك بناء العلامة التجارية بعقلية هندسية يثبت أن أفضل القصص التقنية لا تحتاج إلى زخرفة بل تحتاج إلى نقل دقيق.
