دليل مفاوضات الإحالة

تحديد احتياجات العملاء

عند التواصل مع العملاء المحتملين، يُعد تحديد احتياجاتهم بدقة مفتاحًا للتفاوض الناجح. ويمكن تقسيم تلك الاحتياجات إلى فئتين:

1. العملاء اللذين يهتمون بالتكلفة

• المميزات: يركز هؤلاء العملاء على تكاليف التداول ويميل هؤلاء العملاء إلى الاعتماد على الشركاء التابعين للحصول على خصومات على الرسوم أو العروض الخاصة بالمنصات.
• كيفية تحديد الاحتياجات الخاصة بهم:
• اسأل عن وتيرة التداول وحجم التداول. مثال: «هل تتداول كثيرًا؟ ما العملات التي تتداولها كثيرًا؟
• عليك قياس مدى حساسية الرسوم بالنسبة إليهم. على سبيل المثال: «هل تشعر بالرضى عن الرسوم الحالية؟ هل فكرت في المبلغ الذي يمكنك توفيره عند دفع رسوم أقل؟»
• استخدم البيانات لتسليط الضوء على مزايا رسوم منصة Bitget. على سبيل المثال، «استنادًا إلى حجم التداول، يمكنك توفير حوالي X٪ من رسوم المعاملات شهريًا من خلال برنامج الشريك التابع الخاص بنا.»
• استراتيجيات الاستجابة:
• أكد على هيكل الرسوم المنخفض لمنصة Bitget وآلية الخصم الجذابة.
• وفر خطط مخصصة للرسوم تسلط الضوء على المزايا على المدى الطويل للشراكة.
• وفر أمثلة عن كيفية تحويل التوفيرات في التكلفة إلى المزيد من فرص الاستثمار.

2. العملاء الذين يهتمون بالنمو

• كيفية تحديد الاحتياجات الخاصة بهم:
• اسأل عن تجربة تداول العميل. مثال: «ما مدى خبرتك في تداول العملات المشفرة؟ هل يوجد أي شيء ترغب في تعلمه، مثل التحليل الفني أو إدارة المخاطر؟"
• اكتشف توقعات العملاء من المنصة. على سبيل المثال، «هل تقدر قيمة سهولة استخدام أدوات التداول أم تفضل المزيد من موارد التعلم لدعم نموك؟"
• لاحظ علامات الاهتمام بتحليل السوق أو مجتمع التداول. مثال: «ما نوع استراتيجيات التداول أو توجهات السوق التي تتبعها عادةً؟»
• استراتيجيات الاستجابة:
• مقدمة حول المصادر التعليمية لمنصة Bitget، مثل دروس تعليمية حول التداول أو تقارير تحليل السوق أو مجتمعات الخبراء.
• سلط الضوء على الدعم المخصص الذي يمكن أن يقدمه الشركاء التابعين، مثل الاستشارات الفردية أو مشاركة الإستراتيجية الحصرية.
• اعرض مميزات واجهات وأدوات منصة Bitget سهلة الاستخدام (مثل مخططات الأسعار ودعم التداول الكمي) التي تساعد المستخدمين على النمو والتطور.

قالب العرض الختامي

1. خاص بالعملاء اللذين يهتمون بالتكلفة

يجب أن يكون عرضك التقديمي مصممًا وفقًا لاحتياجات ومتطلبات العميل مع الحفاظ على الاحترافية وسهولة الوصول. وفيما يلي قوالب نصية عملية لأنواع المستخدمين التالية: أولئك الذين يُركزون على التوفير في الرسوم، وأولئك الذين يتطلعون إلى النمو والتطور من خلال التعلم.

1. خاص بالعملاء اللذين يهتمون بالتكلفة

• بناء الثقة:
• «تُعد منصة Bitget منصة تداول عالمية رائدة في مجال العملات المشفرة وتتميز بهيكل رسوم شفاف تمامًا. ويوفر برنامج الشراكة الخاص بنا أحد أكثر معدلات الخصم تنافسية في مجال العملات المشفرة.»
• إبراز القيمة:
• "استنادًا إلى حجم تداولك، يمكن أن يساعدك برنامج الشركاء التابعين الخاص بنا على توفير ما يقرب من X من الدولارات من رسوم المعاملات الشهرية، مما يمنحك المزيد من الأصول للاستثمار في العملات ذات الإمكانات العالية."
• تشجيع اتخاذ الإجراءات:
• "إذا كنت مهتمًا بخطة الرسوم هذه، فيمكننا مساعدتك في إعداد حسابك فورًا. اشترك اليوم واستمتع بخصم إضافي في الشهر الأول. هل يناسبك البدء الآن؟ "

2. خاص بالعملاء الذين يهتمون بالنمو

• بناء علاقة:
• "أتفهم تمامًا رغبتك في الاستمرار في التحسن في التداول. لا توفر منصة Bitget أدوات تداول قوية فحسب، بل توفر أيضًا مجموعة متنوعة من موارد التعلم لمساعدتك على الوصول إلى السرعة بسرعة أكبر."
• إبراز القيمة:
• «يوفر فريق الشركاء التابعين لدينا إرشادات تداول فردية ويشارك بانتظام أحدث تحليلات السوق والاستراتيجيات لمساعدتك على تجنب الأخطاء الشائعة.»
• تشجيع اتخاذ الإجراءات:
• "سنستضيف جلسة مشاركة حصرية لاستراتيجية التداول الأسبوع المقبل. يمكنك تسجيل الاشتراك للحصول على حساب والانضمام مجانًا لتجربة مجتمع منصة Bitget بشكل مباشر. ما رأيك بهذا؟»

نصائح عامة ختامية

• الاستماع والتفكير: بعد أن يُعبر العميل عن احتياجاته ومتطلباته، كرر مخاوفه الرئيسية لبناء الثقة بينك وبينه. فعلى سبيل المثال، "يبدو أنك تريد حقًا تقليل تكاليف التداول وتريد أيضًا البقاء على اطلاع بتحديثات السوق، أليس كذلك؟"
• خلق الاستعجال: استخدم العروض الترويجية محدودة المدة لتشجيع العميل على اتخاذ قرارات أسرع. فعلى سبيل المثال: "ينتهي عرض الخصم الترويجي هذا الأسبوع. نوصيك بتسجيل الاشتراك قريبًا للاستفادة من العرض.»
• تبسيط عملية اتخاذ القرار: اجعل من السهل على العميل البدء واتخاذ القرار. مثال: «لا تحتاج إلا إلى تقديم بعض التفاصيل الأساسية، وسنساعدك على إكمال تسجيل الاشتراك في أقل من 5 دقائق. إنه سريع وخالِ من المتاعب."

الملخص

لتحقيق النجاح كشريك تابع لمنصة Bitget، من الضروري تحديد احتياجات كل عميل بدقة - سواء أكانوا يعطون الأولوية للتوفير في الرسوم أو تطوير مهارات التداول لديهم - وتطبيق استراتيجية الإغلاق الأكثر ملاءمة وفقًا لذلك. ويمكن أن يؤدي الحفاظ على موقف وسلوك احترافي ومتحمس ومتمحور حول العملاء أثناء المفاوضات إلى تحسين معدلات كسب العملاء بشكل كبير. ومن خلال تحسين نهج تواصلك باستمرار، فإنك لا تساعد العملاء على تحقيق أهدافهم فحسب، بل تفتح أيضًا فرصًا أكبر للتعاون على المدى الطويل.

تنويه: هذا المستند سري للغاية ويهدف فقط للتدريب الداخلي والمراجع الاستراتيجية من خلال برنامج الشركاء التابعين لمنصة Bitget. ويُحظر التوزيع أو الإصدار العام دون تصريح. تُستخدم أمثلة العروض الترويجية والبيانات وبرامج الحوافز المقدمة كمرجع فقط وتخضع للتغير وتخضع العروض الترويجية الفعلية للإعلانات الرسمية على منصة Bitget.

يجب أن تتوافق جميع الأنشطة الترويجية مع سياسات منصة Bitget والقوانين واللوائح السارية لكل من الشريك التابع والسلطة القضائية للمستخدم. كما لا يُشكل هذا المستند نصيحة استثمارية، ولا يُشكل عرضًا أو طلبًا أو ترويجًا لأي منتج أو خدمة للعملات المشفرة. ويجب على الشركاء التابعين الالتزام بشكل صارم بمتطلبات الامتثال والتأكد من أن المستخدمين يفهمون تمامًا أي مخاطر مرتبطة عند المشاركة في الأنشطة الترويجية.